摘要：HSE培訓(xùn)工作是一項系統(tǒng)工程，提高人的安全素質(zhì)是該項工程的重要核心，只有通過加強HSE培訓(xùn)，提高人的安全意識，增強安全素質(zhì)，才能保障安全生產(chǎn)，做到人人重視安全、人人懂得安全，中油東北銷售大港分公司領(lǐng)導(dǎo)和質(zhì)量安全科人員能抓、會管，才能真正提高分公司的安全生產(chǎn)管理水平。隨著大家安全意識的增強，安全生產(chǎn)監(jiān)管體系不斷完善，大港分公司對HSE培訓(xùn)工作提出了越來越高的要求，既要想方設(shè)法降低安全培訓(xùn)的成本，又要不斷提高員工的安全素質(zhì)，現(xiàn)在的HSE培訓(xùn)工作究竟應(yīng)該如何搞，才能收到事半功倍的預(yù)期效果，已成分公司安全管理人員共同關(guān)注的課題。根據(jù)多年從事HSE的工作實踐，歸納、總結(jié)出了搞好HSE培訓(xùn)工作的七步曲。

第一步：精選培訓(xùn)人員

授課人員綜合素質(zhì)的高低，直接影響到HSE培訓(xùn)工作的效果，因此要根據(jù)HSE培訓(xùn)對象的需求，選拔、聘用高素質(zhì)的培訓(xùn)人員，其主要要求：一是政治素質(zhì)好，能遵章守紀(jì)、愛崗敬業(yè)、誠信守時。二是業(yè)務(wù)素質(zhì)好，熟悉安全法規(guī)、安全管理知識、安全技術(shù)專業(yè)技能，并有豐富的安全管理實踐工作經(jīng)驗。三是表達能力好，授課風(fēng)趣、幽默，能將深奧的理論用簡單的、眾所周知的道理、典故、案例講清、說明，能以曉之以理、動之以情的表現(xiàn)力和感染力，吸引培訓(xùn)對象的注意力。四是應(yīng)變能力好，能應(yīng)變自如地回答培訓(xùn)對象提出的問題；能應(yīng)變自如地處理培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的突發(fā)事件；能應(yīng)變自如地控制培訓(xùn)課堂的秩序；能根據(jù)培訓(xùn)對象的要求，適時調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和授課方式，能有效利用和控制培訓(xùn)時間。

第二步：編寫規(guī)范教材

規(guī)范的HSE培訓(xùn)教材是保證高質(zhì)量培訓(xùn)效果的基礎(chǔ)，培訓(xùn)教材應(yīng)達到以下基本要求：一是HSE培訓(xùn)內(nèi)容的合法性：所培訓(xùn)講授的內(nèi)容要符合國家、行業(yè)和企業(yè)的有關(guān)安全環(huán)保法律、法規(guī)、規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)的要求。二是HSE培訓(xùn)內(nèi)容的針對性：要根據(jù)培訓(xùn)科目的性質(zhì)、培訓(xùn)對象工作崗位的具體安全工作特點和薄弱環(huán)節(jié)，講授針對性的安全法規(guī)、安全操作規(guī)程、以往典型事故案例（最好用真實的事故現(xiàn)場圖展示、分析）及所涉及的有關(guān)安全知識、常識及緊急狀態(tài)時的避險預(yù)案等，并對培訓(xùn)的教材進行必要的預(yù)先審定和規(guī)范，確保培訓(xùn)的效果和質(zhì)量，避免培訓(xùn)的盲目性和培訓(xùn)教材的雷同性。三是課件展示的美觀性：要將培訓(xùn)內(nèi)容制作成PPT的投影動感畫面，做到所講文字內(nèi)容簡單、易懂、規(guī)范、明了，圖片形式圖文并茂，文字內(nèi)容與所插入的圖片畫面相對應(yīng)，圖片顏色的選用、動畫效果的配合協(xié)調(diào)、多變，使學(xué)員感到新鮮、好奇、愛看、直觀、受益。四是制作專題HSE教育片：首先根據(jù)國家法律、中石油行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)安全規(guī)章制度和以往事故的原因分析編寫“專題HSE教育片”解說詞；解說詞審定后，組織現(xiàn)場錄像，選擇本工種的安全操作明星進行示范操作，他們的操作動作規(guī)范，在員工中的威信高，因此，用他們的標(biāo)準(zhǔn)操作來教育員工，有很強的現(xiàn)身教育感召力。通過推行HSE錄像片教育，可以達到以下目的：省略了傳統(tǒng)安全培訓(xùn)的備課、講課、板書等重復(fù)性勞動，使受教育者看起來親切、真實、可視性強，真正達到安全培訓(xùn)的預(yù)期目標(biāo)。

第三步：科學(xué)策劃培訓(xùn)

科學(xué)策劃HSE培訓(xùn)全過程的每一個細節(jié)非常重要，如果有一個細節(jié)策劃不周全都可能影響整體培訓(xùn)效果，可謂細節(jié)決定成敗。培訓(xùn)策劃要注意以下三個方面，一是培訓(xùn)時間的確定：什么時間實施培訓(xùn)，要考慮培訓(xùn)部門的意見；參加培訓(xùn)人員的通知、組織情況；培訓(xùn)內(nèi)容的準(zhǔn)備情況；授課老師的時間安排；培訓(xùn)地點的確定情況；培訓(xùn)教具、設(shè)備的準(zhǔn)備情況等。二是培訓(xùn)地點的確定：選擇培訓(xùn)地點要考慮參加培訓(xùn)人員到培訓(xùn)地點的遠近；教室的桌椅數(shù)量與參加培訓(xùn)人數(shù)的匹配；教室的采光、照明情況；教室周圍的噪聲情況（如臨近處是否有施工）等。三是培訓(xùn)有關(guān)事項的準(zhǔn)備：培訓(xùn)所用設(shè)備、設(shè)施的調(diào)試，建議提前半天調(diào)試好，并實際使用、確認；培訓(xùn)工作的組織者應(yīng)最少提前30分鐘到達培訓(xùn)地點，如老師沒有提前到，要及早聯(lián)系、確認，對于提前到培訓(xùn)教室的學(xué)員要熱情接待，并可以播放一些輕松、愉快的音樂。

第四步：形象互動授課

以往常規(guī)的HSE培訓(xùn)往往是內(nèi)容單調(diào)、照本宣讀、講者乏味、聽者乏困，難以達到理想的培訓(xùn)效果，因此，形象互動的授課方式就顯得尤為重要，一是授課老師的形象要好，衣著要得體、整潔。二是培訓(xùn)形式的變化性：老師面授、提問學(xué)員、出問答題讓學(xué)員分組討論解答、觀看錄像、現(xiàn)場示范（觀摩）、分組做與培訓(xùn)內(nèi)容有關(guān)的游戲等培訓(xùn)形式交替進行，另外授課老師的肢體語言、面部表情、語調(diào)、語速與講課內(nèi)容的協(xié)調(diào)、恰當(dāng)變化。有條件時，制作使用實物教具，根據(jù)講課內(nèi)容適時拿教具對應(yīng)展示，同時要適時增強與學(xué)員之間的互動，及時了解和收集學(xué)員的意見，不斷了解和完善培訓(xùn)中的不足，最大限度地提高培訓(xùn)的實用性和有效性，這些都會使學(xué)員有直觀感、參與感、互動感和性趣感，從而用學(xué)員喜聞樂見的形式，寓教于樂，以達到開展HSE培訓(xùn)的預(yù)期效果。特別是對于一般性操作工人的HSE基礎(chǔ)知識培訓(xùn)方面，應(yīng)遵循易懂、易記、易操作、趣味性的原則，建議采用發(fā)放圖文并茂的安全知識小手冊，播放HSE教育多媒體教程的方式來增加培訓(xùn)效果。HSE教育多媒體教程可采用計算機和投影相結(jié)合的方式進行，內(nèi)容應(yīng)以聲、像、動畫相結(jié)合的體現(xiàn)模式，通過采用多媒體教育的方式，使HSE教育與培訓(xùn)工作寓教于樂。

第五步：簡明易懂課件

以往HSE培訓(xùn)存在的主要問題是老師講臺上講的多，學(xué)員講臺下記得少，離開教室后忘的快，為了解決這一問題，授課老師在備課時就要精心編制培訓(xùn)課件，做到文字內(nèi)容簡明、易懂、上口、好記，插入圖片清晰、有針對性，并留有學(xué)員課堂做筆記的空間，以利學(xué)員在聽課時適時做筆記。將為培訓(xùn)準(zhǔn)備好的課件打印、復(fù)印、裝訂成規(guī)范小冊子，發(fā)給每位參加培訓(xùn)的人員，這樣通過學(xué)員眼看、手記、耳聽、心領(lǐng)、神會和培訓(xùn)后反復(fù)閱讀培訓(xùn)課件的多種渠道，達到增加培訓(xùn)內(nèi)容的記憶、減少培訓(xùn)內(nèi)容的遺忘、將培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)用于實際工作崗位的目的。

第六步：理論實際考核

考核是評價HSE培訓(xùn)效果的重要環(huán)節(jié)，依據(jù)考核結(jié)果，可以評定員工接受培訓(xùn)的認知程度和采用培訓(xùn)方式的適宜程度，也是不斷改進安全培訓(xùn)手段的重要輸入信息?？己说男问揭话阒饕幸韵聨追N：書面形式開卷，適宜普及性HSE培訓(xùn)的考核，如針對一般性操作工人的安全培訓(xùn)；書面形式閉卷，適宜專業(yè)性較強的HSE培訓(xùn)，如管理人員和特殊工種人員的年度考核。計算機聯(lián)考，將試卷用計算機程序編制好，并放在區(qū)域網(wǎng)上，管理人員或特殊工種人員可以通過在本地網(wǎng)或通過遠程登陸的方式在計算機上答題，這種模式一般適用于管理人員和特殊工種人員?，F(xiàn)場技能考核的方式以現(xiàn)場操作為主，然后參照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對操作的結(jié)果進行考核。在實施培訓(xùn)考核時應(yīng)做到：一是考核形式的多樣性：做到理論考試與實際操作考核相結(jié)合，培訓(xùn)出勤情況、課堂紀(jì)律與最后考核成績相結(jié)合，課堂提問、平時測驗成績與最后考核成績相結(jié)合。二是考核內(nèi)容的針對性：要根據(jù)不同的培訓(xùn)對象，設(shè)定不同的考核內(nèi)容，如考核企業(yè)負責(zé)人的內(nèi)容，要側(cè)重于法律、法規(guī)，理論性和答題難度要相對大一些。

第七步：培訓(xùn)效果評估

員工HSE培訓(xùn)效果評估主要包括：參加HSE培訓(xùn)的態(tài)度、考試或考核成績；培訓(xùn)后意識觀念轉(zhuǎn)變情況；業(yè)務(wù)知識、技能及管理能力提高情況等。評估方式：訓(xùn)前審核評價：培訓(xùn)前，對培訓(xùn)需求、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)內(nèi)容、學(xué)習(xí)重點、評估形式及評估要素等相關(guān)信息進行考察及核準(zhǔn)。自我評價：員工對所學(xué)課程內(nèi)容、收獲和工作指導(dǎo)性的總結(jié)和評估。上級評價：上級主管對員工培訓(xùn)表現(xiàn)及效果的綜合考核評價?？己私Y(jié)果分為四級：優(yōu)秀、良好、合格及不合格。跟進評價：培訓(xùn)員工上級主管根據(jù)其培訓(xùn)后一定時期的工作表現(xiàn)和業(yè)績，對培訓(xùn)效果的最終評估，同時對培訓(xùn)人員授課水平進行及時評價。培訓(xùn)評估可采取問卷、電話征詢、面談、定期走訪等形式。將培訓(xùn)效果評估納入考核體系，形成雙層約束機制，將授課者的培訓(xùn)效果和學(xué)員的學(xué)習(xí)成績都進行必要的考核、建檔。這樣對培訓(xùn)雙方都形成有效的約束力度，充分調(diào)動雙方的積極性，保障培訓(xùn)工作的良好循環(huán)。根據(jù)以上評估數(shù)據(jù)，通過建立培訓(xùn)檔案，在整體上對培訓(xùn)人員的安全素質(zhì)作必要的跟蹤和綜合評估，不斷改進HSE培訓(xùn)工作質(zhì)量，提高人的安全意識，增強安全素質(zhì)，保障安全生產(chǎn)。

總體來看，做好HSE培訓(xùn)工作七步曲，對做好企業(yè)安全、環(huán)保、健康和生產(chǎn)經(jīng)營工作提供了堅強的保障，對企業(yè)的發(fā)展具有十分重要的積極作用。（作者單位：中國石油東北銷售公司）